Ochrana osobných údajov

Stav k 29. októbru 2026

Tu sa dozviete, ktoré osobné údaje spracúvame, keď navštívite bodinos.com alebo si u nás objednáte, na čo ich používame a aké máte práva.

1. Prevádzkovateľ

J.M. Bodin (fyzická osoba – podnikateľ)
Misdroyer Str. 58
14199 Berlin
Nemecko
Telefón: +49 30 555 918 07
E-mail: kontakt@bodinos.de

So všetkými otázkami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov sa na nás môžete obrátiť na tejto adrese.

2. Právne základy

Údaje spracúvame len vtedy, ak na to existuje právny základ, predovšetkým:

• váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), pri súboroch cookie a podobných technológiách navyše § 25 ods. 1 TDDDG [nemecký zákon o ochrane údajov v telekomunikáciách a digitálnych službách]),
• plnenie zmluvy alebo vykonanie predzmluvných opatrení (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
• zákonné povinnosti, napr. povinnosti uchovávania (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR),
• náš oprávnený záujem na bezpečnom, funkčnom a hospodárnom internetovom obchode (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Technicky nevyhnutné súbory cookie a ukladanie údajov používame bez súhlasu podľa § 25 ods. 2 TDDDG.

3. Hosting a systém obchodu (Shopify)

Náš obchod beží na platforme Shopify. Poskytovateľom pre obchodníkov v Európe je spoločnosť Shopify International Limited, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írsko. Shopify z nášho poverenia ukladá a spracúva všetky údaje, ktoré vzniknú pri návšteve obchodu a pri objednávke. So spoločnosťou Shopify je uzavretá zmluva o spracúvaní osobných údajov sprostredkovateľom.

Shopify spracúva údaje aj v Kanade (pre Kanadu platí rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti) a v USA. Pri prenosoch do USA sa Shopify opiera o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

Pri otvorení obchodu Shopify automaticky spracúva technické údaje, ako sú IP adresa, dátum a čas, zobrazené stránky, prehliadač a operačný systém. Je to potrebné na to, aby sa obchod zobrazoval bezpečne a bez chýb (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Písma a obrázky sa takisto načítavajú zo serverov Shopify.

4. Objednávka a zákaznícky účet

Na vybavenie vašej objednávky spracúvame údaje, ktoré zadáte pri pokladni: meno a priezvisko, doručovaciu a fakturačnú adresu, e-mailovú adresu, na želanie telefónne číslo, objednané produkty a údaje o platbe. Potrebujeme ich na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Ak si vytvoríte zákaznícky účet, uložíme vaše údaje pre ďalšie objednávky, kým účet nevymažete. Prihlásenie prebieha cez Shopify.

Údaje o faktúrach a objednávkach uchovávame tak dlho, ako to predpisuje obchodné a daňové právo (spravidla šesť až desať rokov, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

5. Platba

V závislosti od zvoleného spôsobu platby odovzdávame údaje potrebné na platbu príslušnému poskytovateľovi platobných služieb (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Poskytovatelia platobných služieb sú za svoje spracúvanie údajov sčasti sami zodpovední a môžu napr. vykonať kontrolu na odhalenie podvodov.

• Shopify Payments (kreditná karta, Shop Pay, Apple Pay): Shopify International Limited (adresa je uvedená vyššie) spolu s poskytovateľmi platobných služieb, ktorí sú na tento účel zapojení. Ak používate účet Shop Pay, Shopify navyše spracúva údaje v ňom uložené. Pri Apple Pay sa okrem toho podieľa spoločnosť Apple Distribution International Ltd. (Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írsko).
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko. Pri nákupe na faktúru alebo na splátky môže Klarna overiť vašu totožnosť a bonitu a na tento účel odovzdať údaje úverovým registrom. Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Klarna.

6. Doručenie

Na doručenie odovzdávame meno a priezvisko a doručovaciu adresu poverenej prepravnej spoločnosti (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo odovzdáme len vtedy, ak ste s tým súhlasili, aby vás prepravná spoločnosť mohla informovať o doručení (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

7. Kontakt

Ak sa na nás obrátite e-mailom, telefonicky alebo cez kontaktný formulár, spracúvame vaše údaje, aby sme mohli odpovedať na vašu požiadavku (čl. 6 ods. 1 písm. b), resp. f) GDPR). Požiadavky vymažeme, hneď ako sú vybavené a nevzťahujú sa na ne žiadne povinnosti uchovávania.

Kontaktný formulár je súčasťou nášho obchodu na platforme Shopify; vami zadané údaje nám Shopify posiela e-mailom.

Požiadavky vybavujeme pomocou softvéru zákazníckeho servisu Zendesk. Poskytovateľom pre zákazníkov v Európe je spoločnosť Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Dublin 2, D02 F985, Írsko. Zendesk spracúva správy z nášho poverenia; so spoločnosťou Zendesk je uzavretá zmluva o spracúvaní osobných údajov sprostredkovateľom. Údaje sa môžu prenášať aj spoločnosti Zendesk, Inc. v USA; táto spoločnosť je certifikovaná podľa rámca EU-US Data Privacy Framework.

8. Odstúpenie od zmluvy prostredníctvom funkcie „Odstúpiť od zmluvy tu“

Ak odstúpite od zmluvy prostredníctvom našej funkcie na odstúpenie od zmluvy, spracúvame meno a priezvisko, e-mailovú adresu, číslo objednávky a údaje o objednávke, aby sme mohli odstúpenie od zmluvy vybaviť a potvrdiť vám jeho prijatie (čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR). Správa sa cez Shopify odošle na našu e-mailovú adresu.

9. Súbory cookie a súhlas

Používame súbory cookie a podobné technológie. Technicky nevyhnutné súbory cookie (napr. pre košík, pokladňu, bezpečnosť, krajinu a jazyk a váš výber súborov cookie) používame bez súhlasu. To platí aj vtedy, keď si sami niečo uložíte, napríklad produkty v zozname obľúbených alebo v zozname na porovnanie; tieto zoznamy sú uložené len vo vašom prehliadači. Všetky ostatné súbory cookie, napríklad na štatistiku a reklamu, a zoznam „Naposledy zobrazené“ používame len s vaším súhlasom. Svoj výber urobíte v oznámení o súboroch cookie od Shopify. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti tak, že zmeníte svoj výber v oznámení o súboroch cookie alebo vymažete súbory cookie vo svojom prehliadači.

10. Štatistika a reklama (len so súhlasom)

Štatistika Shopify: Shopify vyhodnocuje, ako sa obchod používa (napr. zobrazené stránky a košíky), a výsledky nám poskytuje v súhrnnej podobe.

Google Analytics: Pomocou Google Analytics vyhodnocujeme, ako návštevníci používajú náš obchod, napríklad zobrazené stránky, dĺžku návštevy a pôvod (krajina, zariadenie, prehliadač). Google skracuje IP adresy v EÚ.

Google Ads: Inzerujeme cez Google. Pomocou sledovania konverzií meriame, či kliknutie na reklamu vedie k nákupu. S vaším súhlasom vám okrem toho môžeme na iných stránkach zobrazovať reklamy na naše produkty (remarketing).

Google Merchant Center: Údaje o našich produktoch (názvy, ceny, obrázky, dostupnosť) odovzdávame spoločnosti Google, aby sa zobrazovali vo vyhľadávaní Google a v službe Google Shopping. Neprenášajú sa pritom žiadne údaje o vás.

Tieto služby Google integrujeme prostredníctvom aplikácie „Google & YouTube“ so značkou Google (Google Tag). Poskytovateľom je spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Údaje sa môžu prenášať aj spoločnosti Google LLC v USA; spoločnosť Google LLC je certifikovaná podľa rámca EU-US Data Privacy Framework. Bez vášho súhlasu posiela značka Google len obmedzené signály bez súborov cookie (režim súhlasu od Google).

TikTok: Naše produkty sa zobrazujú aj na TikToku a môžeme tam zobrazovať reklamy. Na tento účel integrujeme prostredníctvom aplikácie „TikTok“ od Shopify pixel TikTok. Pomocou neho meriame, či návšteva TikToku vedie k návšteve alebo nákupu v našom obchode, a môžeme vám zobrazovať reklamy na naše produkty. Prenášajú sa pritom udalosti, ako sú zobrazené stránky a produkty, košík a nákup s hodnotou objednávky, ako aj technické údaje, ako sú IP adresa a prehliadač. Poskytovateľom je spoločnosť TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írsko. TikTok môže prenášať údaje aj do krajín mimo EÚ a opiera sa pritom o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti TikTok na tiktok.com/legal/privacy-policy-eea.

Microsoft (Bing): Údaje o našich produktoch (názvy, ceny, obrázky, dostupnosť) odovzdávame prostredníctvom aplikácie „Microsoft Channel“ do služby Microsoft Merchant Center, aby sa zobrazovali vo vyhľadávači Bing; neprenášajú sa pritom žiadne údaje o vás. Aplikácia okrem toho integruje značku Microsoft „Universal Event Tracking“ (UET). Pomocou nej meriame, či návšteva cez Bing vedie k nákupu, a môžeme vám zobrazovať reklamy na naše produkty. Prenášajú sa pritom udalosti, ako sú zobrazené stránky, košík a nákup s hodnotou objednávky, ako aj technické údaje, ako sú IP adresa a prehliadač. Poskytovateľom je spoločnosť Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írsko. Údaje sa môžu prenášať aj spoločnosti Microsoft Corporation v USA; spoločnosť Microsoft Corporation je certifikovaná podľa rámca EU-US Data Privacy Framework. Ďalšie informácie nájdete vo vyhlásení spoločnosti Microsoft o ochrane osobných údajov na privacy.microsoft.com.

Porovnávanie cien: Údaje o našich produktoch (názvy, ceny, dostupnosť, poštovné) odovzdávame porovnávačom cien, ako sú idealo, geizhals a billiger.de. Neprenášajú sa pritom žiadne údaje o vás.

billiger.de: Ak k nám prídete cez porovnávač cien billiger.de, uložíme vo vašom prehliadači identifikátor kliknutia billiger.de. Ak si objednáte do 30 dní, oznámime billiger.de hodnotu objednávky a číslo objednávky, aby portál mohol merať úspešnosť svojho sprostredkovania. Ďalšie údaje o vás sa pritom neprenášajú. Poskytovateľom je spoločnosť solute gmbh, Zeppelinstraße 15, 76185 Karlsruhe.

Právnym základom je vo všetkých prípadoch váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 25 ods. 1 TDDDG).

11. Ďalšie služby v obchode

Trustami: Zobrazujeme pečať hodnotení a dôveryhodnosti spoločnosti Trustami GmbH, Friedrich-Wilhelm-Str. 68, 12103 Berlin. Pri načítaní pečate sa vaša IP adresa prenesie spoločnosti Trustami. Máme oprávnený záujem na zobrazovaní našich hodnotení (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Trustpilot: Na niektorých stránkach odkazujeme na náš profil s hodnoteniami na platforme Trustpilot. Údaje sa prenesú až vtedy, keď kliknete na odkaz; potom platia zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Trustpilot.

12. Newsletter

Ak ponúkame newsletter a prihlásite sa na jeho odber, budeme vám e-mailom posielať novinky a ponuky. Potrebujeme na to len vašu e-mailovú adresu. Prihlásenie potvrdíte cez odkaz v e-maile (double opt-in), aby nikto nemohol zadať cudziu adresu. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Odosielanie zabezpečuje Shopify (Shopify Email). Odber newslettera môžete kedykoľvek zrušiť cez odkaz na odhlásenie v každom e-maile alebo správou pre nás. Potom vašu adresu vymažeme zo zoznamu príjemcov.

13. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR), opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie spracúvania (čl. 18), prenosnosť údajov (čl. 20) a na odvolanie udelených súhlasov (čl. 7 ods. 3). Okrem toho môžete podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu údajov (čl. 77 GDPR), napríklad Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (berlínska povereníčka pre ochranu údajov a slobodu informácií).

Právo namietať (čl. 21 GDPR): Ak spracúvame údaje na základe nášho oprávneného záujmu, môžete kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Proti priamemu marketingu môžete namietať kedykoľvek aj bez uvedenia dôvodov.

14. Doba uchovávania a bezpečnosť

Údaje vymažeme, hneď ako už nie sú potrebné na daný účel a nevzťahujú sa na ne žiadne zákonné povinnosti uchovávania. Pripojenie k nášmu obchodu je šifrované (TLS).

15. Zmeny

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov upravíme, keď sa zmení náš obchod alebo právna situácia. Platí vždy znenie, ktoré je uverejnené na tejto stránke.