Greitas klientų aptarnavimas
Redakcija: 2026 m. spalio 29 d.
Čia sužinosite, kokius asmens duomenis tvarkome, kai lankotės bodinos.com arba pateikiate mums užsakymą, kam juos naudojame ir kokias teises turite.
J.M. Bodin (individualią veiklą vykdantis fizinis asmuo)
Misdroyer Str. 58
14199 Berlin
Vokietija
Telefonas: +49 30 555 918 07
El. paštas: kontakt@bodinos.de
Visais duomenų apsaugos klausimais galite kreiptis į mus šiuo adresu.
Duomenis tvarkome tik tada, kai yra teisinis pagrindas, visų pirma:
Techniškai būtinus slapukus ir kitas saugojimo priemones naudojame be sutikimo pagal TDDDG 25 § 2 dalį.
Mūsų parduotuvė veikia Shopify platformoje. Paslaugų teikėjas prekiautojams Europoje yra Shopify International Limited, 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Airija. Shopify mūsų pavedimu saugo ir tvarko visus duomenis, kurie susidaro lankantis parduotuvėje ir pateikiant užsakymą. Su Shopify sudaryta duomenų tvarkymo sutartis.
Shopify duomenis tvarko ir Kanadoje (Kanadai taikomas Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo), ir JAV. Perduodama duomenis į JAV, Shopify remiasi Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis.
Atidarius parduotuvę, Shopify automatiškai tvarko techninius duomenis, pavyzdžiui, IP adresą, datą ir laiką, aplankytus puslapius, naršyklę ir operacinę sistemą. Tai būtina, kad parduotuvė būtų pateikiama saugiai ir be klaidų (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Šriftai ir paveikslėliai taip pat įkeliami iš Shopify serverių.
Jūsų užsakymui tvarkome duomenis, kuriuos nurodote apmokėjimo metu: vardą ir pavardę, pristatymo ir sąskaitos faktūros adresą, el. pašto adresą, jei pageidaujate – telefono numerį, užsakytas prekes ir mokėjimo informaciją. Jų mums reikia sutarčiai įvykdyti (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).
Jei susikuriate kliento paskyrą, saugome jūsų duomenis būsimiems užsakymams, kol ištrinate paskyrą. Prisijungiama per Shopify.
Sąskaitų faktūrų ir užsakymų duomenis saugome tiek laiko, kiek reikalauja prekybos ir mokesčių teisė (paprastai nuo šešerių iki dešimties metų, BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas).
Priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo, mokėjimui reikalingus duomenis perduodame atitinkamam mokėjimo paslaugų teikėjui (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Mokėjimo paslaugų teikėjai iš dalies patys atsako už savo vykdomą duomenų tvarkymą ir gali, pavyzdžiui, atlikti sukčiavimo patikrą.
Siuntai pristatyti vardą, pavardę ir pristatymo adresą perduodame mūsų pasitelktai siuntų pristatymo įmonei (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Jūsų el. pašto adresą arba telefono numerį perduodame tik gavę jūsų sutikimą, kad siuntų pristatymo įmonė galėtų jus informuoti apie pristatymą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas).
Jei kreipiatės į mus el. paštu, telefonu arba per kontaktų formą, tvarkome jūsų pateiktą informaciją, kad galėtume atsakyti į jūsų užklausą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b arba f punktas). Užklausas ištriname, kai tik jos išnagrinėjamos ir nebėra saugojimo prievolių.
Kontaktų forma yra mūsų Shopify parduotuvės dalis; jūsų įvestus duomenis Shopify persiunčia mums el. paštu.
Užklausas tvarkome naudodami klientų aptarnavimo programą Zendesk. Paslaugų teikėjas klientams Europoje yra Zendesk International Ltd., 55 Charlemont Place, Dublin 2, D02 F985, Airija. Zendesk mūsų pavedimu tvarko žinutes; su Zendesk sudaryta duomenų tvarkymo sutartis. Duomenys taip pat gali būti perduodami Zendesk, Inc. JAV; ji yra sertifikuota pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (EU-US Data Privacy Framework).
Jei sutarties atsisakote per mūsų sutarties atsisakymo funkciją, tvarkome vardą ir pavardę, el. pašto adresą, užsakymo numerį ir užsakymo informaciją, kad galėtume išnagrinėti sutarties atsisakymą ir patvirtinti jums jo gavimą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b ir c punktai). Pranešimas per Shopify siunčiamas mūsų el. pašto adresu.
Naudojame slapukus ir panašias technologijas. Techniškai būtinus slapukus (pvz., krepšeliui, apmokėjimui, saugumui, šalies ir kalbos nustatymui bei jūsų slapukų pasirinkimui) naudojame be sutikimo. Tai taikoma ir tada, kai ką nors išsaugote patys, pavyzdžiui, prekes mėgstamų prekių sąraše ar palyginimo sąraše; šie sąrašai saugomi tik jūsų naršyklėje. Visus kitus slapukus, pavyzdžiui, statistikos ir reklamos, ir sąrašą „Neseniai peržiūrėtos“ naudojame tik gavę jūsų sutikimą. Savo pasirinkimą atliekate Shopify slapukų pranešime. Sutikimą bet kada galite atšaukti ateičiai: pakeiskite savo pasirinkimą slapukų pranešime arba ištrinkite slapukus savo naršyklėje.
Shopify statistika: Shopify analizuoja, kaip naudojamasi parduotuve (pvz., aplankytus puslapius ir krepšelius), ir pateikia mums apibendrintus rezultatus.
Google Analytics: Naudodami Google Analytics analizuojame, kaip lankytojai naudojasi mūsų parduotuve, pavyzdžiui, aplankytus puslapius, buvimo trukmę ir kilmę (šalį, įrenginį, naršyklę). Google sutrumpina IP adresus ES.
Google Ads: Skelbiame reklamas Google. Konversijų stebėjimu matuojame, ar reklamos paspaudimas lemia pirkimą. Gavę jūsų sutikimą, taip pat galime rodyti jums mūsų prekių reklamas kitose svetainėse (pakartotinė rinkodara).
Google Merchant Center: Savo prekių duomenis (pavadinimus, kainas, paveikslėlius, prieinamumą) perduodame Google, kad jie būtų rodomi Google paieškoje ir Google Shopping. Duomenys apie jus nėra perduodami.
Šias Google paslaugas integruojame per programėlę „Google & YouTube“ su Google žyma. Paslaugų teikėjas yra Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Airija. Duomenys taip pat gali būti perduodami Google LLC JAV; Google LLC yra sertifikuota pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (EU-US Data Privacy Framework). Be jūsų sutikimo Google žyma siunčia tik ribotus signalus be slapukų (Google sutikimo režimas).
TikTok: Mūsų prekės rodomos ir TikTok platformoje, ir ten galime skelbti reklamas. Tam per Shopify programėlę „TikTok“ integruojame TikTok pikselį. Juo matuojame, ar apsilankymas TikTok lemia apsilankymą ar pirkimą mūsų parduotuvėje, ir galime rodyti jums mūsų prekių reklamas. Perduodami tokie įvykiai kaip aplankyti puslapiai ir prekės, krepšelis ir pirkimas kartu su užsakymo verte, taip pat techniniai duomenys, pavyzdžiui, IP adresas ir naršyklė. Paslaugų teikėjas yra TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Airija. TikTok gali perduoti duomenis ir į šalis už ES ribų ir tam remiasi Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis. Daugiau informacijos rasite TikTok privatumo politikoje adresu tiktok.com/legal/privacy-policy-eea.
Microsoft (Bing): Per programėlę „Microsoft Channel“ savo prekių duomenis (pavadinimus, kainas, paveikslėlius, prieinamumą) perduodame Microsoft Merchant Center, kad jie būtų rodomi Bing; duomenys apie jus nėra perduodami. Programėlė taip pat integruoja Microsoft žymą „Universal Event Tracking“ (UET). Ja matuojame, ar apsilankymas per Bing lemia pirkimą, ir galime rodyti jums mūsų prekių reklamas. Perduodami tokie įvykiai kaip aplankyti puslapiai, krepšelis ir pirkimas kartu su užsakymo verte, taip pat techniniai duomenys, pavyzdžiui, IP adresas ir naršyklė. Paslaugų teikėjas yra Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Airija. Duomenys taip pat gali būti perduodami Microsoft Corporation JAV; Microsoft Corporation yra sertifikuota pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą. Daugiau informacijos rasite Microsoft privatumo pareiškime adresu privacy.microsoft.com.
Kainų palyginimas: Savo prekių duomenis (pavadinimus, kainas, prieinamumą, pristatymo išlaidas) perduodame kainų palyginimo portalams, pavyzdžiui, idealo, geizhals ir billiger.de. Duomenys apie jus nėra perduodami.
billiger.de: Jei pas mus patenkate per kainų palyginimo portalą billiger.de, jūsų naršyklėje išsaugome billiger.de paspaudimo identifikatorių. Jei užsakymą pateikiate per 30 dienų, billiger.de pranešame užsakymo vertę ir užsakymo numerį, kad portalas galėtų įvertinti savo tarpininkavimo sėkmę. Jokie kiti duomenys apie jus nėra perduodami. Paslaugų teikėjas yra solute gmbh, Zeppelinstraße 15, 76185 Karlsruhe.
Teisinis pagrindas visais atvejais yra jūsų sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas, TDDDG 25 § 1 dalis).
Trustami: Rodome Trustami GmbH, Friedrich-Wilhelm-Str. 68, 12103 Berlin, atsiliepimų ir patikimumo ženklą. Įkeliant ženklą, jūsų IP adresas perduodamas Trustami. Turime teisėtą interesą rodyti savo atsiliepimus (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Trustpilot: Kai kuriuose puslapiuose pateikiame nuorodą į mūsų atsiliepimų profilį Trustpilot. Duomenys perduodami tik tada, kai spustelėjate nuorodą; tuomet taikoma Trustpilot privatumo politika.
Jei siūlome naujienlaiškį ir jūs jį užsiprenumeruojate, el. paštu siunčiame jums naujienas ir pasiūlymus. Tam mums reikia tik jūsų el. pašto adreso. Prenumeratą patvirtinate per nuorodą el. laiške (dvigubas patvirtinimas), kad niekas negalėtų įrašyti svetimo adreso. Teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Siuntimą vykdo Shopify (Shopify Email). Naujienlaiškio prenumeratos bet kada galite atsisakyti paspaudus atsisakymo nuorodą kiekviename el. laiške arba parašius mums. Po to jūsų adresą ištriname iš adresatų sąrašo.
Turite teisę susipažinti su duomenimis (BDAR 15 straipsnis), teisę reikalauti juos ištaisyti (16 straipsnis), ištrinti (17 straipsnis), apriboti jų tvarkymą (18 straipsnis), teisę į duomenų perkeliamumą (20 straipsnis) ir teisę atšaukti duotus sutikimus (7 straipsnio 3 dalis). Taip pat galite pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai (BDAR 77 straipsnis), pavyzdžiui, Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Berlyno duomenų apsaugos ir informacijos laisvės įgaliotinis).
Teisė nesutikti (BDAR 21 straipsnis): Jei duomenis tvarkome remdamiesi savo teisėtu interesu, dėl priežasčių, susijusių su jūsų konkrečia situacija, galite bet kada nesutikti su tokiu tvarkymu. Su tiesiogine rinkodara galite bet kada nesutikti nenurodant priežasčių.
Duomenis ištriname, kai tik jie nebėra reikalingi tam tikslui ir nebėra įstatymuose nustatytų saugojimo prievolių. Ryšys su mūsų parduotuve yra šifruojamas (TLS).
Šią privatumo politiką keičiame, kai pasikeičia mūsų parduotuvė arba teisinė padėtis. Taikoma redakcija, kuri tuo metu paskelbta šiame puslapyje.
Ačiū, kad užsiprenumeravote!
Šis el. pašto adresas jau užregistruotas!